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Educação
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Nacional
Sobre a Be
A Be - Currículo Bilíngue é referência em educação bilíngue no Brasil, oferecendo um currículo inovador que alia pedagogia e tecnologia para transformar a experiência de aprendizado. Sua plataforma digital inclui um LMS (Learning Management System), ou Sistema de Gerenciamento de Aprendizado, que permite gerenciar conteúdos educacionais, acompanhar o progresso de estudantes e facilitar a interação entre educadores, administradores e alunos, suportando seu modelo educacional único e globalizado.
Desafio
A Be precisava realizar uma análise detalhada de sua plataforma LMS, identificando problemas e oportunidades de melhoria que impactavam diretamente a experiência dos usuários e a eficiência do sistema. O projeto de Discovery foi estruturado para resolver questões como:
- •Jornadas dos usuários: mapeamento dos fluxos e identificação de pontos críticos que dificultavam a navegação e o uso da plataforma.
- •Arquitetura de informação: avaliação da estrutura e organização de conteúdos para garantir acessibilidade e clareza.
- •Backend: diagnóstico de gargalos e limitações técnicas, incluindo possíveis bugs que comprometiam o desempenho.
- •Integrações: revisão das conexões entre o LMS, CMS e sistemas externos, como Single Sign-On (SSO).
- •Usabilidade: identificação de barreiras que dificultavam o uso para públicos diversos, incluindo educadores e administradores com diferentes níveis de conhecimento tecnológico.
Essas questões eram agravadas pela necessidade de alinhar as funções do LMS e do CMS, bem como integrar sistemas externos de forma eficiente. O objetivo era solucionar os problemas existentes e criar uma base sólida para a evolução da plataforma no médio e longo prazo.
Entregas
A BASE Digital conduziu um Discovery detalhado e estratégico, liderado por um time multidisciplinar de especialistas em UX/UI, DevOps, engenharia de software e tecnologia educacional. As principais entregas foram:
- •Auditoria Técnica: realizada por engenheiros de software e especialistas em backend, a análise aprofundada identificou gargalos, inconsistências nas integrações e possíveis bugs que impactavam o desempenho da plataforma.
- •Dinâmicas Colaborativas: facilitadas por especialistas em design estratégico e gestão de projetos, em mais de 10 encontros com stakeholders da Be, que geraram insights ricos sobre problemas, necessidades e oportunidades.
- •Mapeamento de Funcionalidades: uma equipe combinando UX/UI e analistas de produto identificou features ausentes ou subutilizadas, propondo soluções que otimizam processos e aprimoram a experiência do usuário.
- •Relatório Consolidado: desenvolvido com a expertise técnica e estratégica do time, o documento reuniu análises detalhadas de usabilidade e tecnologia, apresentando recomendações práticas e viáveis para a evolução da plataforma.
Destaques do Projeto
- •Double Diamond como metodologia: estruturação em etapas de descoberta e definição para garantir que as decisões fossem fundamentadas em dados coletados e análises técnicas.
- •Foco em Experiência do Usuário: abordagem centrada nas jornadas de diferentes públicos, como educadores, administradores e alunos, garantindo uma experiência fluida e inclusiva.
- •Análise Técnica Avançada: revisão detalhada do backend, fluxos de integrações e arquitetura de informação para identificar e solucionar gargalos críticos.
- •Colaboração Multidisciplinar: reunião de especialistas em diversas áreas, tanto da BASE quanto da Be, proporcionando diferentes perspectivas e insights estratégicos.
- •Recomendações Viáveis: relatório final que combinou ações de curto prazo (quick wins) com estratégias de médio e longo prazo para otimizar a plataforma.
Resultados
- •Diagnóstico detalhado das limitações técnicas e de usabilidade do LMS, com clareza sobre os pontos críticos que impactavam os usuários.
- •Relatório estratégico com recomendações práticas e viáveis, priorizando ações que equilibram eficiência e custo-benefício.
- •Roadmap de evolução da plataforma, organizando melhorias de curto, médio e longo prazo para atender às necessidades educacionais e tecnológicas.
- •Insights profundos sobre a experiência de diferentes perfis de usuários, permitindo decisões mais assertivas na evolução do sistema.
O Discovery é essencial para compreender desafios e identificar oportunidades de evolução para plataformas digitais. Com um time multidisciplinar de especialistas, a BASE Digital uniu análise técnica e estratégica para entregar à Be um diagnóstico claro e recomendações personalizadas. Nossa abordagem colaborativa, focada em resultados, oferece uma base sólida para decisões futuras. Quer construir um caminho seguro para o sucesso do seu projeto? Fale com nossos especialistas.
