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Grupo Autoglass

Site Institucional: Maxpar

Fortalecimento da presença digital da marca com foco em experiência do usuário e performance digital, transformando o site em um hub estratégico para múltiplas jornadas de usuários Maxpar.

  • Setor

    Seguro e previdência

  • Tamanho da Empresa

    de 1.000 a 5.000 funcionários

  • Atuação

    Latam

Sobre o Cliente

Maxpar é uma das principais prestadoras de serviço de assistência 24h do Brasil. A empresa faz parte do Grupo Autoglass e é parceira das maiores seguradoras do país. Atua de ponta a ponta, desde a abertura do atendimento até a conclusão do serviço, incluindo pesquisa NPS. Seu portfólio reúne mais de 100 soluções, com atendimento em pelo menos 80 lojas exclusivas Autoglass. Possui uma rede de mais de 14 mil credenciados em todo o território nacional, além de atuação na Colômbia.

Case: Maxpar - Site Institucional

Desafios

O website antigo da Maxpar apresentava uma identidade visual desatualizada e não refletia a real dimensão do ecossistema do Grupo Autoglass. Operacionalmente, a estrutura também não facilitava a jornada de públicos distintos.

Do ponto de vista técnico, o portal tinha limitações que dificultavam a otimização de performance digital para ampliar a visibilidade da marca, especialmente para atração de tráfego orgânico.



Entregas


Como parte do plano de transformação digital do Grupo Autoglass, a BASE desenvolveu o novo site institucional da Maxpar em WordPress. A solução foi desenhada para servir como um hub estratégico para diversos públicos, conectando múltiplos pontos de contato e plataformas específicas da empresa.

O trabalho envolveu o mapeamento de jornadas, permitindo a definição de uma interface que equilibra design e usabilidade (UX/UI). A arquitetura da informação foi orientada às áreas de negócio, garantindo que cada stakeholder encontre informações relevantes com agilidade.

O projeto do site institucional teve como foco o fortalecimento da presença digital da marca, dando continuidade à estratégia de padronização e integração das Unidades de Negócio do Grupo Autoglass. A reformulação também buscou alinhar o site institucional à jornada do cliente proposta pelo Grupo, conectando todos os pontos de contato e melhorando a experiência de públicos diversos, como segurados, corretores, seguradoras, empresas de afinidade e prestadores de serviço.



Destaques do Projeto

  • Desenvolvimento em WordPress com foco em escalabilidade e facilidade na gestão do conteúdo.

  • Arquitetura de conteúdo estruturada por jornadas específicas para diferentes segurados, corretores e parceiros.

  • Integração de hub centralizado para acesso aos portais de serviços da marca.

  • Implementação de boas práticas de SEO/ GEO para maximizar a visibilidade orgânica da marca em buscadores e plataformas de IA.

  • Sistema de busca interna otimizado para facilitar o encontro de soluções e unidades.

  • Base tecnológica flexível preparada para futuras expansões e evoluções de funcionalidades previstas no roadmap de Transformação Digital do Grupo Autoglass.

Case: Maxpar - Site Institucional

Resultados

O novo site da Maxpar passou a atuar como um ativo estratégico digital para o Grupo Autoglass, apoiando diretamente a comunicação com o mercado e a eficiência operacional. Com a nova estrutura, a marca passou a contar com benefícios como:

  • Centralização eficiente dos acessos aos portais de serviços, reduzindo o tempo de navegação dos usuários.

  • Autonomia completa para as equipes internas na atualização e gestão de conteúdos estratégicos.

  • Fortalecimento da presença digital da marca por meio de um site com estrutura pronta para otimização (SEO/GEO) atração de tráfego orgânica via buscadores e plataformas de IA.

  • Experiência de uso fluida em diferentes dispositivos para melhor percepção visual da marca por públicos estratégicos.

  • Alinhamento tecnológico e visual com o padrão de excelência das demais unidades de negócio do grupo.



Para marcas que operam ecossistemas complexos, como grupos ou grandes empresas, sites institucionais deixam de ser um canais isolados para se tornarem engrenagens para a eficiência operacional e para a performance digital da marca. Foi assim no caso da Maxpar, ligada ao Grupo Autoglass.

Quando a tecnologia é aplicada com método, a plataforma deixa de ser apenas informativa e passa a atuar como um hub estratégico que integra jornadas e plataformas específicas, reduzindo fricções e consolidando o posicionamento de mercado.

Background

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