Dashboard online: por que criar um na sua empresa?

Pense em um painel de controle de um carro de Fórmula 1: a tela exibe, em tempo real, dados críticos como velocidade, combustível e rota. É essa visibilidade que permite decisões rápidas, com precisão.

Um dashboard online cumpre esse papel dentro das empresas. Ele concentra informações em um único ambiente, conectando dados de ferramentas como Google Analytics, Search Console, CRMs e plataformas de marketing. Funciona como um centro de comando para a visualização estratégica dos dados, apoiando uma tomada de decisão realmente data-driven.

Neste artigo, compartilho os principais usos de um dashboard online: por que sua marca deve considerar esse investimento, os tipos de gráficos mais utilizados e o racional por trás da escolha do Looker Studio, do Google.

Também trago aqui um exemplo prático, a partir do desafio proposto pela Stara para o time de Digital Performance da BASE Digital: o de criar 55 dashboards para as Concessionárias da marca espalhadas pelo Brasil. De uma só vez.

Por que usar um dashboard na sua empresa?

Criar um dashboard online para a sua empresa pode funcionar como um mapa de todo o negócio, com todas as métricas relevantes reunidas em um só lugar. E mais: com filtros para você interagir com os dados e automatizar relatórios. É possível integrar dados de diversas fontes, mas tem sido particularmente útil para os times de marketing e vendas de grandes empresas que atendemos aqui na BASE Digital.

Na prática, esses são os principais motivos que vejo para uma marca investir na criação de uma ferramenta customizada para a visualização de dados:

1. Melhora a tomada de decisão

Com dados centralizados e atualizados em um dashboard online, as decisões deixam de ser guiadas por percepção e passam a ser fundamentadas em dados concretos. O desempenho da operação pode ser acompanhado em tempo real, facilitando a identificação de problemas e oportunidades assim que surgem. Também permite uma análise mais profunda do negócio, revelando padrões e tendências que nem sempre seriam visíveis em relatórios manuais.

2. Aumenta a transparência entre áreas

Um dashboard online permite que dados relevantes sejam compartilhados com diferentes setores da empresa e stakeholders de forma clara e acessível. Isso facilita a comunicação entre times, reduz ruídos e mantém todos alinhados aos mesmos indicadores. A comunicação assertiva entre os diferentes departamentos garante que todos estejam na mesma página.

Relatórios visuais também podem ser automatizados, sem depender de conhecimento técnico avançado nas ferramentas de origem, o que reduz barreiras e aumenta a autonomia dos times.

3. Ajuda na otimização do tempo

Menos tempo perdido reunindo dados, mais tempo focado no que realmente importa. Em vez de navegar entre plataformas e planilhas espalhadas, o time passa a contar com um ambiente centralizado e acessível.

Com a automação da coleta e atualização das informações, as tarefas operacionais são reduzidas. O resultado é mais agilidade e espaço para decisões estratégicas com base em dados confiáveis.

4. Proporciona alinhamento estratégico

Metas definidas nem sempre significam execução alinhada. Quando os dados certos estão visíveis para as pessoas certas, em tempo real, a operação deixa de ser reativa e passa a ser orientada por prioridade.

Dashboards personalizados conectam o planejamento à prática, traduzindo objetivos em metas claras e mensuráveis para o seu negócio. Com eles, é possível acompanhar indicadores como receita, custo de aquisição de clientes (CAC), retorno sobre o investimento (ROI) e indicadores-chave de desempenho (KPIs), garantindo foco e coordenação entre áreas.

5. Garante integração setorial

Quando áreas como marketing, vendas, atendimento e operação compartilham os mesmos dados, as decisões deixam de ser isoladas e passam a ser mais conectadas com o todo.

A integração das informações em um dashboard permite enxergar relações que antes estavam ocultas, revelando oportunidades de melhoria, ajustes de rota e novos caminhos para crescimento.

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Tipos de painéis: para todos os gostos e setores

Cada área do negócio exige uma leitura diferente dos dados. Por isso, os dashboards devem ser adaptados à realidade de quem vai usá-los. A seguir, alguns dos formatos mais comuns que aplicamos nos projetos da BASE Digital:

Painéis de marketing

Dashboards que ajudam a monitorar a captação de leads, cliques, comportamento do usuário, engajamento na página do site e ROI, fornecendo insights valiosos para quem trabalha com Marketing de Conteúdo e SEO.

Painéis de vendas

Essenciais para acompanhar o desempenho do time comercial e equipe de vendas, esses dashboards mostram métricas como leads, conversões e metas atingidas. Facilitam o acompanhamento do funil e da eficiência do time.

Painéis executivos

Fornecem uma visão geral do desempenho da empresa, permitindo que executivos tomem decisões estratégicas baseadas em dados.

Painéis para SaaS

Para empresas de software, é fundamental acompanhar métricas relevantes na jornada do usuário na plataforma e engajamento na plataforma digital. Métricas como uso de funcionalidades, engajamento e churn ajudam a entender a saúde do produto e guiar o roadmap de melhorias com base no comportamento real dos usuários.

Dados sob controle: monitore só as métricas que importam

Para interagir com os dados de forma dinâmica, é possível ajustar os filtros da visualização conforme a necessidade do cliente. Os 3 principais tipos de controle e filtros que consideramos nos projetos, geralmente, são:

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  Controle por Data: filtro por intervalo de datas, com capacidade para filtrar datas personalizadas e vistas pré-definidas como “últimos 28 dias”, com a opção de comparar com período anterior.

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  Controle de Dados: permite alternar entre um agrupamento específico de dados, por exemplo, quando há mais de uma conta, ou múltiplas contas de Google Analytics 4 de diversas unidades de uma loja ou empresa, que podemos filtrar.

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  Controle por Pesquisa: campo aberto para pesquisa por uma palavra. Essa palavra pode colher o dado do título da página, da URL, entre outros.

Modelos de gráficos mais usados na visualização de dados

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  Gráfico de Barras: Clássico e usual, perfeito para comparações mensais de um dado isolado, visualizado horizontalmente.

Exemplo de Gráfico de Barras

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  Gráfico de Colunas:Também clássico e usual como o de barras, variando apenas a posição, afinal é visualizado verticalmente.

Exemplo de Gráfico de Colunas

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  Gráfico de Pizza: Representa proporções em formato circular. Pode ser configurado para exibir apenas as categorias mais relevantes, agrupando as demais em uma fatia “outros”.

Exemplo de Gráfico de Pizza

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  Gráfico de Linha: Ótimo para comparar valores diversos em duas vertentes, analisando tendências e flutuações em séries temporais.

Exemplo de Gráfico de Linha

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  Gráfico de Tabela: Uma reprodução da tradicional tabela, porém com elementos variáveis como setas indicando queda e crescimento.

Exemplo de Gráfico de Tabela

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  Mapa Geográfico: Mapeamento de dados geográficos distribuídos por densidade, permitindo identificar padrões regionais.

Exemplo de Gráfico de Mapa Geográfico

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  Gráfico de Funil: Dá visibilidade a etapas de um processo. Útil para visualizar perdas ou conversões em cada fase.

Exemplo de Gráfico de Funil

Estes são, em geral, os mais utilizados em nossos projetos de dashboard online.

Porém, vai variar de acordo com a necessidade da sua empresa. Você pode explorar, ainda, gráficos como Tabela Pivô, Gráfico de Medidor, Gráfico de Pirâmide, entre outros.

Gráficos de mapa e de coluna mostram, no dashboard online, as cidades onde se concentram os clientes da web.

BASE Digital

Facilidade no compartilhamento de dados: veja 3 opções

Um dos principais benefícios de um dashboard online é a possibilidade de compartilhar informações com sua equipe e setores estratégicos da empresa.

Como geralmente é armazenado na nuvem, o processamento de dados tende a ser ágil. Por isso, vale a pena investir em uma ferramenta que possibilite a colaboração em tempo real, para que sua equipe possa trabalhar em conjunto nos dashboards, quando for o caso.

É possível compartilhar o instrumento de várias formas. Entre elas, destaco:

1. Compartilhamento por link

É possível compartilhar o dashboard por meio de um link, especialmente quando visualizar um dado atualizado é um importante para a tomada de decisão ou para monitorar temas de interesse em termo real. O acesso pode ser temporário.

2. Compartilhamento para e-mails específicos

Dependendo da ferramenta de visualização de dados, é necessário que o email seja um Gmail. No caso de e-mail corporativo, é necessário que este e-mail seja hospedado via Google Workspace. Com isso, é permitido adicionar e-mails específicos para ter acesso ao dashboard online. Personalizar o nível de acesso é uma opção, apenas para a visualização de dados ou com privilégios de edição.

3. Incorporar o dashboard em uma página existente

Essa solução é a mais escolhida pelos clientes da BASE Digital. Ao invés de acessar via um link específico, nós aplicamos o dashboard dentro de uma página corporativa que já faça parte da rotina de uso do cliente.

Essa alternativa tem um pré-requisito apenas: a página precisa permitir edição de código HTML. O mais usual é embedar o dashboard direto do CMS (Content Management System) do site institucional da empresa, isto é, incorporar diretamente no acesso administrativo do site (Sistema de Gestão de Conteúdo).

Dashboard online integrado diretamente ao CMS do site institucional para monitoramento da performance digital da empresa.

BASE Digital

Como automatizamos dashboards na BASE Digital?

O primeiro passo é sempre a escolha da ferramenta de visualização de dados, a partir das necessidades da empresa. Muitas vezes, é necessário conectar diversas fontes de informação em um único painel, por isso começamos a automatização pela análise técnica dos dados e plataformas disponíveis. Somos guiados pelos objetivos da empresa definidos na etapa de Discovery e Assessment.

Quando o objetivo é construir um dashboard online para uma grande empresa, uma das principais ferramentas que indicamos na BASE Digital é o Looker Studio.

Uma das razões para essa escolha é porque possibilita a integração com o Google Analytics 4 e Google Search Console, ferramentas essenciais para quem trabalha com marketing digital, vendas online e gestão de projetos.

Dashboard no Looker Studio: 5 motivos para criar

Listo os motivos pelos quais optamos pelo uso da plataforma Looker Studio em nossos projetos de dashboard online. Veja a seguir:

1. Ferramenta gratuita associada à conta Gmail

O Looker Studio é gratuito para usuários de contas Gmail, tornando-o acessível para empresas de todos os tamanhos.

2. Versatilidade na personalização de gráficos e cores

Permite ajustar facilmente a aparência dos dashboards, movendo gráficos e definindo estilos de cores para atender às preferências visuais da sua marca.

3. Visualização de dados nativos do Google

Integra-se perfeitamente com outras ferramentas do Google, como Analytics e Search Console, proporcionando uma visualização de dados em tempo real.

4. Suporte a APIs para conexão com outros softwares

Além das ferramentas Google, o Looker Studio pode se conectar a outras fontes de dados via API, ampliando suas capacidades de integração.

5. Alta capacidade de processamento de dados

É capaz de lidar com grandes volumes de dados sem comprometer a performance, tornando-o ideal para empresas que precisam analisar informações complexas e detalhadas, o armazenamento em nuvem da ferramenta é um super diferencial.

Dashboard online integrado diretamente ao CMS do site institucional das Concessionárias Stara.

BASE Digital

Modelo de dashboard online: 55 Concessionárias Stara

Com o Looker Studio, a BASE Digital desenvolveu dashboards para 55 Concessionárias da Stara, uma das maiores empresas de máquinas agrícolas da América Latina.

O desafio proposto pela Stara foi criar uma ferramenta capaz de potencializar a performance digital das lojas da marca espalhadas por todo o Brasil.

Agora, de jeito prático e acessível, cada Concessionária Stara pode monitorar no seu próprio dashboard online dados como: os produtos mais acessados pelos clientes da sua região, o país ou a cidade onde estão localizadas as pessoas que buscam pelas soluções da empresa na internet.

Um dos principais benefícios percebidos, durante o uso, foi a possibilidade de automatizar a geração de relatórios mensais para análise, possibilitando a gestão da performance digital da Concessionária e trazendo insights valiosos para possíveis ativações. Os reports estão constantemente atualizados, são facilmente compartilháveis e podem ser baixados em PDF.

De forma interativa, a visualização de dados mostra as informações captadas do Google Analytics 4 e Google Search Console de cada Concessionária, agilizando a tomada de decisão das equipes de trabalho.

No dashboard online de cada Concessionária, também é possível acompanhar as conversões realizadas ao longo do ano, por meio dos formulários preenchidos pelos clientes da marca no site.

Pelo painel, o time de cada Concessionária Stara também pode visualizar os dados atualizados sobre os pedidos de orçamento de máquinas agrícolas feitos através do site, além de outras informações estratégicas sobre a geração de leads no digital.

Dashboard com dados de conversões do site institucional, exibindo o número de envios de formulários de contato, segmentados por tipo.

BASE Digital

Conectando Google Analytics 4 e Google Search Console

Para criar os dashboards online e facilitar o acesso aos dados pelo time de vendas das Concessionárias, o time de Digital Performance da BASE Digital fez a integração de dados tanto do Google Analytics 4 quanto do Google Search Console.

O Google Analytics (GA4) permite a análise imersiva do comportamento do usuário no site, podendo visualizar os dados do site de modo geral, de uma página específica, ou até mesmo o agrupamento de um conjunto de páginas. Por exemplo, as páginas da categoria de Blog ou até mesmo de uma categoria de produtos.

Já o Google Search Console (GSC) permite a análise do comportamento do usuário antes de chegar ao site, ideal para compreender o desempenho nos resultados orgânicos dentro de pesquisas realizadas no Google, visualizando o volume de impressões (exibições), dos cliques nessas impressões, bem como saber a posição média em que aparece.

Ao conectar os dados, o principal benefício é que ambos são nativos do Google. Por isso, o delay do carregamento dos dados tende a ser menor do que em outras conexões e livre de burocracias de contratação de ferramentas intermediárias ou novas contas de acesso, uma vez que tudo acontece dentro da mesma conta de gmail.

Para quem acessa o dashboard online, no fim das contas, para o usuário final, as vantagens são inúmeras, especialmente se o time não tem familiaridade no uso de ferramentas como o GA4 e o GSC. Criar um painel customizado é uma maneira de garantir acesso fácil aos dados e às análises periódicas de performance no digital do site.

No caso da Stara, o colaborador da Concessionária agora consegue acessar facilmente o dashboard, que reúne todos os dados gerenciais que importam para a empresa e que podem ajudar a impulsionar as vendas, lá na ponta.

Usamos a tecnologia, aqui, para simplificar o acesso a informações estratégicas no dia a dia, para auxiliar o time de marketing e vendas a impulsionar a presença digital da marca em 55 Concessionárias de maneira uniforme. Uma solução simples, direto ao ponto, e que gerou muito valor.

Depois de tudo isso, a resposta fica clara: criar um dashboard online é investir em decisões melhores. É sobre dar mais clareza pro time, transformar dados em ação e conectar o dia a dia da operação com o que a empresa realmente quer alcançar.

E na sua empresa? Os dados estão trabalhando a favor das decisões?

Vamos conversar sobre como um dashboard personalizado pode fazer diferença na sua realidade. Fale com os especialistas da BASE Digital.

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