Squads ou Outsourcing? Lições aprendidas na implementação de projetos digitais de alto impacto para grandes empresas

Com quase 20 anos dedicados à área de tecnologia, tive a oportunidade de liderar e colaborar em diversos projetos digitais para grandes empresas. Essa experiência me permitiu compreender as estratégias, identificar atalhos e explorar facilidades que podem determinar o sucesso, a estagnação e, até mesmo, a descontinuidade, de um projeto. Uma questão que surge de forma recorrente é: optar por Squads ou Outsourcing? Para responder essa pergunta, estou compartilhando neste artigo as lições que aprendi ao longo dessa jornada.

Como cofundador da BASE, sempre busquei a resolutividade e a colaboração em cada desafio que enfrentamos. Junto com meus sócios e demais profissionais da empresa, estabelecemos uma cultura focada em encontrar soluções eficazes e práticas. Essa mentalidade faz parte do nosso dia a dia e se reflete na forma como abordamos tanto o modelo de Squads quanto o de Outsourcing.

Squads: times dedicados que se conectam com o seu negócio

Quando falamos em Squads, estamos falando da montagem de um time que além de trabalhar no seu projeto, também se conecta profundamente com os objetivos e desafios do seu negócio. Na BASE, nossos squads são compostos por profissionais multidisciplinares que se dedicam profundamente ao seu produto, com gestão compartilhada entre a BASE e a empresa. Isso nos permite alinhar estratégias de forma ágil e eficiente, sempre com foco na resolutividade, assim, otimizando a alocação dos profissionais.

Pontos importantes sobre Squads:

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  Dentro da empresa: o time mergulha na cultura da empresa, compreendendo as necessidades técnicas, processos, ferramentas, além dos valores e metas estratégicas.

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  Definição e montagem do time: comece o Squad com um time enxuto e com profissionais experientes. Quando seu projeto tiver arquitetura e estruturas básicas definidas, amplie seu Squad com outros profissionais com os requisitos identificados como necessários para a resolução dos desafios mapeados.

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  Comunicação direta e efetiva: a proximidade com a empresa e um time dedicado facilitam a troca de informações para a criação de escopo, definição de prioridades e a resolução rápida de problemas.

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  CoGestão: para uma boa performance e assertividade do Squad é vital que as equipes de produto, negócio e tecnologia (quando existir) da empresa estejam presentes nas rotinas definidas e estejam lado a lado com a gestão do Squad.

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  Inovação contínua: com um time técnico dedicado e ciente das necessidades do negócio é possível constantemente evoluir o produto.

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  Resolutividade: com foco no projeto e proximidade com o negócio, o Squad é capaz de identificar e solucionar desafios que atendem as necessidades das áreas da empresa.

Quando recomendo Squads:

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  Projetos que exigem adaptação rápida às mudanças do mercado.

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  Desenvolvimento de MVPs e produtos digitais.

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  Situações em que é vital ter uma equipe que entenda profundamente o contexto e as particularidades do seu negócio.

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  Quando a co-criação e a parceria estratégica são essenciais para o desenvolvimento do produto.

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  Projetos que necessitam expertise de profissionais que façam parte do dia a dia da sua empresa.

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  Se você precisa de uma equipe com alta capacidade de resolução de problemas complexos.

Outsourcing: reforçando sua equipe com especialistas

O modelo de Outsourcing é um facilitador no processo de alocação de profissionais qualificados no seu time. Ele é uma opção viável quando sua empresa já possui uma estrutura interna sólida, processos definidos e precisa complementar habilidades específicas, seja para acelerar um projeto, seja para adicionar uma nova habilidade em seu time. Alocamos profissionais qualificados que se integram à sua equipe, sob sua gestão direta, proporcionando flexibilidade e especialização sem a necessidade de um longo processo de contratação.

Pontos importantes sobre Outsourcing:

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  Celeridade na alocação: possibilidade de ampliar seu time de forma ágil para atender a demandas.

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  Conhecimento especializado: acesso a profissionais com expertise em tecnologias ou metodologias específicas.

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  Melhoria contínua: através de seu time técnico e de gestão, a BASE faz acompanhamento recorrente dos seus profissionais alocados em empresas, sempre buscando entender o dia a dia da alocação, visando dar suporte a esses profissionais, para que eles possam performar adequadamente.

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  Manutenção de processos internos: você mantém seus processos e cultura, incorporando novos talentos conforme necessário.

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  Colaboração interna: a BASE conta com Tech Leads que podem ser acessados pelos profissionais alocados para troca de ideias e busca de soluções de problemas.

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  Cultura de resolutividade: os profissionais alocados são preparados para entender os desafios, questionar e propor soluções viáveis.

Quando recomendo Outsourcing:

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  Necessidade de habilidades técnicas específicas que não estão disponíveis no seu time.

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  Quando você deseja começar a internalizar o desenvolvimento de um projeto que está sendo desenvolvido por um Squad terceirizado, profissionais desse Squad podem ser alocados como Outsourcing, por terem conhecimento tanto da empresa, quanto do projeto.

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  Se você precisa de reforço específico para resolver problemas ou acelerar um cronograma, sem alterar sua estrutura interna.

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  Quando o controle total sobre a gestão do projeto é uma prioridade e sua empresa está preparada para isso.

Aprendizados com grandes empresas

Dentre inúmeros projetos entregues para grandes empresas, fica claro que não existe uma solução única ou "receita de bolo" para o sucesso de cada projeto. É importante entender as características de cada projeto, a cultura da empresa, a experiência da empresa trabalhando com projetos digitais e adaptar a abordagem conforme necessário. Lições, na minha opinião, que são fundamentais:

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  Comunicação deve ser a prioridade: independente do modelo escolhido, manter canais abertos, com comunicação direta e transparente dentro de um projeto evita retrabalhos e alinhamentos desnecessários.

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  Flexibilidade é fundamental: o negócio é dinâmico, projetos digitais também são. A capacidade de ajustar estratégias, reavaliar prioridades e mudar processos de forma que atenda as necessidades é essencial.

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  Conheça seu parceiro: escolher um fornecedor que compreenda seu negócio e compartilhe dos mesmos valores faz toda a diferença.

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  Envolva seu time e tome decisões: todo projeto terá mudanças e riscos. Deixe seu time sempre a par das situações que impactam no trabalho de cada um e no projeto, escute as pessoas e parceiros em busca de soluções, avalie os riscos e decida com embasamento o próximo passo.

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  Resolutividade como pré-requisito: ter um time ou parceiros capazes de identificar e solucionar problemas dentro das expectativas e requisitos do negócio é um diferencial.

Como a BASE pode contribuir

Na BASE, acreditamos que tecnologia é um meio, não fim. Trabalhamos com diversas stacks como React Native, Node.js Typescript, GraphQL, PHP/Laravel, mas nosso foco está em como essas tecnologias podem resolver seus desafios específicos. Nossos times são treinados para serem resolutivos, buscando sempre a melhor forma de atingir os objetivos do seu projeto.

Nossa abordagem personalizada:

1. Entendimento profundo: investimos tempo para conhecer seu negócio, suas metas e desafios.

1. Colaboração ativa: seja em Squads ou Outsourcing, buscamos trabalhar de forma integrada com sua equipe.

1. Entrega de valor: nosso objetivo é contribuir para o sucesso do seu projeto, entregando soluções que realmente façam a diferença.

Conclusão

A escolha entre Squads e Outsourcing depende de vários fatores, incluindo a estrutura e cultura da sua empresa, os objetivos, maturidade e momento do seu projeto, assim como as competências internas disponíveis. Entendo que o mais importante é ter clareza sobre o que se quer alcançar e escolher o modelo que melhor se alinha a isso.

Se você está em busca de um parceiro que possa trazer não apenas expertise técnica, mas também uma compreensão profunda dos caminhos e atalhos que levam ao sucesso em projetos digitais de alto impacto, estou à disposição para conversarmos.

Sobre o autor: Guilherme Corsetti é co-CEO e cofundador da BASE. Empreendedor e estrategista, possui vasta experiência em transformação digital, inovação e desenvolvimento de negócios, atuando na interseção entre tecnologia e estratégia empresarial e ajudando organizações a alcançarem resultados significativos e sustentáveis. Sua abordagem centrada na resolutividade tem sido fundamental para o sucesso de projetos de alto impacto em diversas empresas.