Os Maiores Erros em Sites Institucionais (e Como Evitá-los)

Se você é de marketing, sabe que o site institucional é um produto estratégico da empresa, que deve estar totalmente alinhado aos objetivos do negócio e ser capaz de gerar valor real para as pessoas. Um site institucional bem feito garante coerência e consistência em cada ponto de contato com a marca.

Quando planejado com cuidado, além de transmitir informações, ele fortalece a identidade da marca e constrói uma conexão significativa com o público. E para garantir que essa conexão seja duradoura, é preciso lembrar que um site institucional é algo vivo, dinâmico. Ele precisa evoluir continuamente para acompanhar o mercado e as transformações da empresa. É aí que entra a importância de uma arquitetura bem planejada: ela proporciona flexibilidade e facilita a manutenção, garantindo que o site esteja sempre atualizado e pronto para atender às necessidades dos usuários. Além disso, é essencial que ele demonstre autoridade, expertise e confiabilidade, atributos que reforçam a credibilidade e fortalecem sua relação com o público.

Na busca pela atenção do cliente, em meio a tantas fontes de informação e opções disponíveis, cada detalhe conta para conquistar e fidelizar consumidores. Uma empresa pode ser grande, mas se seu site não estiver à altura, a impressão que fica pode ser negativa. Para ajudar você a evitar esses erros e transformar seu site em uma ferramenta de marketing estratégica e eficaz, me inspirei nas 21 dicas sobre sites institucionais que o Rasta compartilhou no LinkedIn e abaixo, reuni os principais problemas que vejo no mercado, com dicas práticas para resolvê-los.

1. Não ter um Propósito claro

Você já acessou um site e ficou se perguntando: o que exatamente essa empresa faz? Pois é, muitos sites sofrem com a falta de um propósito bem definido. Sem um objetivo claro, o visitante se perde e você perde oportunidades.

Como evitar: Defina exatamente o que você quer que o visitante faça no site. Quer atrair leads? Mostrar cases? Fortalecer a marca? Alinhe todo o conteúdo e design para conduzir o usuário nessa jornada. Uma dica: pense no site como um funil, guiando o visitante de forma natural até o próximo passo.

2. Experiência Mobile inadequada

Grande parte do tráfego vem do mobile. Mesmo assim, muitos sites ainda são impossíveis de navegar pelo celular. Isso frustra o usuário e afeta diretamente o engajamento.

Como evitar: Certifique-se de que seu site está adaptado para mobile. Teste cada página, cada botão, cada formulário. Não basta ser responsivo; tem que ser funcional e fluido para o usuário. Mobile é prioridade, não opcional.

3. Conteúdo irrelevante ou desatualizado

Conteúdo desatualizado ou irrelevante passa a impressão de abandono e falta de cuidado. Isso prejudica a imagem da marca e afasta os visitantes.

Como evitar: Crie um cronograma regular para revisar o conteúdo. Pergunte-se: o que seu cliente precisa saber agora? Atualize seus textos para manter a relevância e atender às expectativas dos usuários.

4. Não investir em SEO

Você pode ter o melhor conteúdo do mundo, mas se ninguém encontrar seu site, de nada adianta. SEO é fundamental para garantir visibilidade, mas ainda é ignorado por muitos.

Como evitar: Planeje o SEO desde o começo. Faça pesquisa de palavras-chave, otimize tecnicamente e crie conteúdo relevante. SEO deve ser parte da estratégia de marketing, não um item secundário.

5. CTAs fracos ou inexistentes

Sem CTAs claros, o visitante simplesmente sai sem tomar ação alguma. Isso significa perder oportunidades valiosas de conversão.

Como evitar: Cada página e cada conteúdo deve ter um propósito e um caminho claro para o próximo passo. Quer que o visitante entre em contato? Deixe isso óbvio e atraente. CTAs são essenciais para converter interesse em ação.

6. Site Lento

Se o site demora para carregar, o visitante vai embora antes de ver o que você tem a oferecer. Além disso, a velocidade de carregamento afeta diretamente seu ranqueamento no Google.

Como evitar: Use ferramentas como Google PageSpeed Insights para medir a velocidade do site e identificar pontos de melhoria. Otimize imagens, reduza scripts desnecessários e escolha um bom provedor de hospedagem. Um site rápido melhora a experiência do usuário e o SEO.

Google PageSpeed Insights

7. Focar apenas na aparência e esquecer a usabilidade

Design bonito é importante, mas não adianta se o site for difícil de usar. A usabilidade é essencial para garantir que o visitante consiga encontrar o que precisa rapidamente.

Como evitar: Antes de focar apenas no design, faça testes de usabilidade. Pergunte a alguém que não conhece o site se consegue navegar e encontrar informações facilmente. UX é sobre facilitar a vida do usuário e transformar a navegação em uma experiência intuitiva e agradável.

Quer transformar seu site institucional em uma verdadeira máquina de conversão e engajamento? Evitar esses erros já é um ótimo começo. Se ficou interessado nas 21 dicas do Rasta, confira o post completo no LinkedIn dele.

Precisa de ajuda para transformar seu site em uma ferramenta poderosa para o seu marketing? Entre em contato com a BASE e vamos juntos criar uma experiência digital que realmente funcione para o seu negócio.

Sobre o autor: Dani Rabello é especialista em Negócios Digitais, com mais de 20 anos de experiência multidisciplinar em Serviços, Tecnologia e Educação Corporativa. Sua neurodiversidade oferece uma visão única e diferenciada, permitindo identificar oportunidades estratégicas, com foco em simplificar o complexo e transformar desafios em soluções práticas que geram resultados concretos e sustentáveis.