Como traçar uma estratégia de Marketing? - BASE Digital
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07 março 2024

Como traçar uma estratégia de Marketing?

Profissional de Marketing, o desafio é real: como se destacar em meio à avalanche de informações nas redes sociais e conquistar a atenção do seu público?

Debora Ribeiro
4 min de leitura
Marketing

O que são Lean Back e Lean Forward?

A teoria de Lean Back e Lean Forward oferece uma lente poderosa para entender o comportamento dos usuários e direcionar as estratégias de marketing de forma mais eficaz.

Caso você nunca tenha lido sobre expressões corporais, vou deixar a dica aqui do livro O Corpo Fala: A linguagem silenciosa da comunicação não verbal”, ele mostra exatamente como as nossas expressões dizem muito mais do que palavras.

  • Lean Back traduzindo literalmente seria “inclinado para trás”.
    Imagine-se relaxado no sofá da sua casa, navegando por feeds e timelines, ou assistindo TV.
    É o seu momento de desestressar, conectar-se com amigos e familiares, e se divertir com conteúdo leve e inspirador.
  • Essa é a essência do Lean Back, caracterizado pelo consumo passivo de conteúdo, como vídeos, e imagens. O foco está em entretenimento, informação e conexão social.

  • Lean Forward: por outro lado, aqui a tradução seria “inclinado para frente”.
    Como quando você está em uma conversa muito interessante, sobre algo que você gosta, fica empolgado, e projeta seu corpo para frente, demonstrando desejo pelo assunto.
  • É o momento de aprender, compartilhar ideias, construir relacionamentos profissionais e contribuir para a comunidade.
    Essa é a postura do Lean Forward, quando você está à frente do computador, buscando conteúdo ativamente, interagindo em fóruns, participando de um webinar.

    Como se aplicam ao marketing?

  • Conteúdos para o momento Lean Back: Marcas que adotam essa estratégia criam conteúdo que entretém, informa e inspira. Influenciadores digitais e campanhas de branding são ferramentas valiosas para alcançar um público mais amplo e aumentar o engajamento. Também, em redes sociais, conteúdos de vídeos curtos, com ou sem humor, costumam performar melhor neste momento mais descontraído.
  • Conteúdos para o momento Lean Forward: O foco aqui é educar, engajar e incitar a ação. Webinars, ebooks, artigos e a interação direta com o público são elementos chave para construir relacionamentos e gerar leads. Nas redes sociais, imagens ou carrosséis são formatos que cumprem esse objetivo, em geral.
  • Exemplos práticos:

  • Lean Back: A Coca-Cola utiliza vídeos divertidos e inspiradores em suas redes sociais, enquanto a Nike se beneficia do poder de influenciadores para alcançar um público jovem e engajado.
  • Lean Forward: A HubSpot oferece webinars e ebooks gratuitos para educar e nutrir leads, enquanto a Salesforce constrói comunidades online para fomentar a interação e o compartilhamento de conhecimento entre seus clientes.
  • Conclusão

    É fundamental que os profissionais de marketing não apenas reconheçam, mas também apliquem com destreza a teoria de Lean Back e Lean Forward em suas estratégias de marketing, sejam ou não digitais.

    Ao fazer isso, poderão navegar com mais eficiência, especialmente pelo complexo cenário das redes sociais, onde a atenção dos usuários é um recurso precioso e cada vez mais disputado.

    A chave para o sucesso reside na capacidade de entregar conteúdo, que não só captura a atenção do público, mas que também o mantém engajado a longo prazo. Isso significa produzir conteúdos que se alinham perfeitamente com o estado de espírito do usuário, no momento de consumo, seja ele um momento Lean Back de relaxamento e entretenimento, ou um momento Lean Forward de busca ativa por informação e aprendizado.

    Além disso, o entendimento profundo dessas duas posturas permite aos profissionais de marketing otimizar campanhas para diferentes plataformas, maximizando assim o impacto de cada peça de conteúdo.

    Por exemplo, enquanto um story do Instagram pode ser perfeito para um momento Lean Back, um artigo detalhado no Linkedin pode ser mais apropriado para um momento Lean Forward.

    Lembrando sempre que a evolução constante das preferências dos usuários demanda uma vigilância e adaptação contínuas das estratégias adotadas. Portanto, estar sempre atento às tendências emergentes e aos comportamentos dos consumidores é essencial para manter a relevância e eficácia das ações de marketing.

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